Technicien(ne) de maintenance en télécommunications
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Éditeur de logiciels depuis plus de 30 ans dans le domaine de la création de logiciels métiers, DÉFI Informatique propose aux professionnels des services spécialisés de haute performance. Description du poste Poste basé à Nancy (54000) Missions confiées : - Assistance et support technique o Répondre aux sollicitations techniques des clients, en assurant un support de niveau 1 à la hotline. o Réaliser des opérations de télémaintenance et résoudre les problématiques liées aux produits. - Tests et validation o Tester les applications et les nouvelles versions des produits avant leur mise en production. o Identifier et documenter les anomalies détectées. - Installation et configuration o Préparer, installer, configurer et maintenir les logiciels chez les clients, en présentiel ou à distance. o Assurer les mises à jour des produits et les configurations client. - Documentation technique o Rédiger et mettre à jour les modes opératoires, notes techniques et procédures qualité. o Produire des comptes rendus d'activité et des prérequis pour l'installation des logiciels. - Maintenance du matériel o Installer, configurer et maintenir les équipements clients : tablettes et autres[...]